Como posso saber se um artigo está disponível?

A disponibilidade está presente na pagina de cada artigo ou no carrinho e pode aparecer em 4 formas :

1. Disponibilidade imediata: o artigo encontra-se no nosso armazém e isto nos permite enviá-lo o mais rapidamente possível, conforme especificado na página do produto.

2. Disponível por encomenda: o artigo não está em stock e temos de esperar que o fabricante o forneça. Os prazos de entrega estimados são indicados na ficha do produto.

3. A Chegar: o artigo não está em stock mas foi encomendado e está a caminho. Os prazos de entrega estimados são indicados na ficha do produto.

4. Esgotado: artigo fora de produção (para artigos com variantes é necessário seleccionar a variante desejada para descobrir a sua disponibilidade real)

Onde posso encontrar as especificações de cada produto (medidas, material, etc.)?

Pode encontrar informações mais precisas clicando em “DETALHES” na página de cada artigo. Tentamos sempre passar a informação mais precisa possível, mas o nosso website oferece uma vasta gama de produtos e pode acontecer que informações muito detalhadas não tenham sido incluídas. Se não encontrar a resposta, por favor contacte o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

O que é o código do produto (referência) e para que serve?

O código do produto é uma sequência de caracteres que identifica de forma única um artigo. Pode encontrá-lo na página do produto sob o título do produto.

Comunique o código do produto (referência) ao nosso Apoio ao cliente para solicitar mais informações sobre um artigo que lhe interessa ou apresentar na sua encomenda.

Preço de venda e moedas

Os preços de venda indicados no website Holyart.pt são expressos em euros (EUR) e outras moedas, tais como (£) libra, ($) dólar ou (zł) zloty. O IVA está incluído quando aplicável, e podem ser aplicados encargos e impostos adicionais pelo país de destino. Holyart reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer altura, mas está igualmente empenhado em aplicar sempre preços competitivos e consistentes com as características dos produtos relevantes. No caso de exibir um preço incorrecto e/ou manifestamente irrisório, por qualquer razão (erro informático, erro manual, erro técnico …), Holyart reserva-se o direito de cancelar a encomenda, mesmo em caso de validação inicial.

Como posso fazer uma avaliação ou comentar sobre um artigo comprado em Holyart?

Pode avaliar os artigos comprados, directamente da página do produto, clicando em “COMENTAR O PRODUTO”, ou da página “Minhas Encomendas” onde pode ver todas as encomendas efectuadas.

Primeiro você deve fazer login  (com e-mail e password).

Quais são os critérios que um comentário seja aprovado?

Holyart, através das críticas, oferece a todos um espaço para partilhar com outros clientes opiniões imparciais, tanto positivas como negativas, sobre os produtos adquiridos. Por esta razão, é importante para nós respeitar determinados critérios para a sua preparação e, por conseguinte, não serão aceitas avaliações que violem as seguintes directrizes:

1. Elegibilidade: para poder publicar uma avaliação, deve ter feito uma compra nos últimos 12 meses, através da sua conta de Holyart.

2. Utilidade e relevância: o objectivo de uma revisão é fornecer informações úteis para outros clientes, por este motivo, não são aceites revisões com um número de caracteres inferior a 70. O conteúdo da análise deve basear-se numa opinião sincera derivada da experiência pessoal e deve necessariamente ser relevante para o artigo adquirido, não serão aceites análises que não estejam estritamente relacionadas com a experiência de utilização do artigo em questão.

Não serão aprovadas revisões ofensivas com conteúdo obsceno ou vulgar.